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ご高齢の方への取組み

住友生命では、ご高齢の方へのサービス等の充実に取り組んでおります。

お手続き?サービス

お手続き?サービス

ご家族による契約內容の照會や手続きの代理が可能となる「ご家族アシストプラス」をはじめとした、住友生命のお手続き?サービスをご案內いたします。

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スミセイライフデザイナー(営業職員)を通じてご加入のお客さま

0120-307506

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金融機関等代理店?保険ショップを通じてご加入のお客さま
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郵便局、ゆうちょ銀行、かんぽ生命を通じてご加入のお客さま
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「外貨建商品」「たのしみYOUプラス」にご加入のお客さま
0120-506081

受付時間

月?金曜日 午前9時?午後6時
土曜日   午前9時?午後5時
(日?祝日?12/31?1/3を除く)

混雑狀況

◎ つながりやすいです。

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海外からのお問合わせはこちらをご覧ください。

お願い

  • 証券番號(お客さま番號)をあらかじめお確かめのうえお電話願います。(証券番號もしくはお客さま番號により該當のご契約を確認しますので、ご協力をお願いします。)
  • プライバシー保護のため、契約者等ご本人さまからのお電話をお願いします。
  • 保険金等のお支払いには、お客さまからのご連絡が重要な情報となります。保険金等のお受け取りについてご不明な點がある場合は、スミセイコールセンターにお問い合わせください。
  • お電話の內容は、當社業務の運営管理及びサービス充実などの観點から、録音させていただきますので、あらかじめご了承ください。
  • 契約內容のご照會?各種お手続きは、スミセイダイレクトサービスでもお取り扱いいたしております。

商品に付帯したサービス(対象商品のお客さま向け)

商品に付帯したサービス
(対象商品のお客さま向け)

住友生命の商品に関する情報をご案內いたします。

商品

商品

住友生命では様々なリスクに備える保障をご提供しております。

  • 就労不能?介護や認知癥のリスクに備える保険
  • 入院や手術等を受けるリスクに備えながら、健康増進への取組みを応援する保険
  • 健康上の理由で保険加入をあきらめていた方にも安心の保障をご準備いただける保険 等
  • 當社商品のご検討にあたっては「設計書(契約概要)」「注意喚起情報」「ご契約のしおり-定款?約款」「申込內容控(兼解約返戻金額表)」を必ずご確認ください。

商品一覧

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職員のリテラシー向上

職員のリテラシー向上

住友生命では、お客さま応対の品質向上にむけた職員教育に取り組んでおります。

  • 認知癥サポーター養成の取組み
  • ユニバーサルマナー検定の取組み
  • 応対マニュアルの作成の取組み

職員のリテラシー向上

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